AGENDA 2026
A jornada completa da experiência do cliente.
ABERTURA
Boas-vindas e direcionamento estratégico da iniciativa
O FUNDAMENTO: DADOS ANTES DA PREDIÇÃO
por que a maioria dos projetos preditivos falha antes mesmo de chegar ao modelo
MODELOS PREDITIVOS NÃO SÃO (SÓ) IA
Empresas maduras sabem quando e onde aplicar.
Com mais de 26 anos de experiência em empresas de tecnologia, Fernando é um líder apaixonado por integrar TECH + PEOPLE. Utilizando o autoconhecimento e a alta performance, ele conecta sua jornada profissional e pessoal de maneira exemplar. Fernando possui uma carreira sólida, começando como estagiário e alcançando a posição de CTO (Diretor de Tecnologia) em grandes empresas e startups internacionais. Sua trajetória é marcada por resultados comprovados em entregas e um profundo cuidado com o lado humano. Atualmente, Parreiras dedica-se a compartilhar conhecimento e experiências sobre o mundo corporativo, liderança e performance pessoal. Ele trabalha com líderes empresariais e na formação de jovens profissionais em carreiras tecnológicas. Cristão, marido, autor e co-autor de mais de 10 livros, empresário, fundador da Tech Human e Needyu.ai, investidor, advisor em negócios, mentor de carreira, palestrante, esportista faixa preta em duas modalidades e defensor de um estilo de vida saudável.
ORQUESTRAÇÃO DENTRO DE MODELOS PREDITIVOS
Como sair do discurso de IA e construir capacidade real de antecipação.
APRESENTAÇÃO CULTURAL
Sempre uma atração que representa a cultura nordestina
INTERVALO PARA ALMOÇO
E momento para networking entre os participantes
ENGAJAMENTO INTERNO, CULTURA E ADOÇÃO DO MODELO PREDITIVO
Predição exige engajamento organizacional
PREDIÇÃO A SERVIÇO DO SUCESSO DO CLIENTE
CS sem predição atua tarde. Predição sem CS não gera valor
CX, RELACIONAMENTO E A SAÚDE INVISÍVEL DO CLIENTE
CX sem dados vê a ponta do iceberg. Predição revela o que o cliente ainda não disse